Estamos comprometidos em garantir a satisfação de nossos clientes ao oferecer uma experiência de compra prática, segura e transparente. A seguir, você encontrará informações sobre nossos prazos de entrega, política de devolução e reembolso.
Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o link para download do produto digital adquirido. O envio é instantâneo, e o link será disponibilizado assim que a transação for confirmada, normalmente em questão de minutos. Em caso de pagamento por boleto bancário, o processamento pode levar até 3 dias úteis.
Todos os produtos oferecidos na nossa loja são digitais, portanto, o envio é feito exclusivamente por meio eletrônico. Os links de download são enviados para o e-mail cadastrado no momento da compra. Caso não receba o e-mail, verifique sua caixa de spam ou entre em contato com nosso suporte.
Por se tratar de produtos digitais (fotografias e vídeos), que não podem ser devolvidos após o download, nós não aceitamos devoluções. Recomendamos que você verifique todos os detalhes do produto antes de concluir a compra. Se tiver alguma dúvida sobre o conteúdo ou precisar de mais informações, nosso suporte está à disposição para auxiliar.
Oferecemos reembolso apenas em casos de problemas técnicos comprovados no link ou arquivo enviado, que impeçam o uso do produto adquirido. Para solicitar um reembolso, entre em contato com nosso suporte dentro de 7 dias após a compra, fornecendo detalhes sobre o problema. Nosso suporte analisará o caso e, se aplicável, processará o reembolso. Lembrando que ao receber o reembolso, automaticamente você perde os direitos de uso do referente produto digital, sendo sujeito à processos jurídicos caso desobedeça tais regras.
Caso tenha qualquer dúvida sobre nossa política de entrega, reembolso ou devolução, ou precise de suporte com seu pedido, entre em contato conosco:
Fazemos de tudo para garantir a melhor experiência possível para nossos clientes, oferecendo produtos de alta qualidade e suporte dedicado. Recomendamos que revise as informações dos produtos antes de concluir a compra, e se precisar de ajuda, nosso suporte estará pronto para atendê-lo. Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com as políticas descritas acima.
